疫情如今已經(jīng)向好的趨勢發(fā)展，對于在生死線上掙扎的企業(yè)來說，信心和勇氣在此時尤為重要。我們來聽聽趙向陽博士對于這個階段的見解。

本來大家一直在忙著準(zhǔn)備應(yīng)對緩慢逼近的龐大的灰犀牛（中國經(jīng)濟(jì)下行壓力）。但是，凌空飛出來的卻是一只超級黑天鵝。而應(yīng)對灰犀牛的方法根本無法應(yīng)對黑天鵝。對于絕大多數(shù)中小企業(yè)主來說，必須死扛兩三個月。 在此期間，不要過于驚慌失措，亂了陣腳，自己嚇?biāo)雷约骸?/span>在認(rèn)真做好防護(hù)的前提下，我們必須要鼓起勇氣恢復(fù)正常的工作和生活！可以遠(yuǎn)程的就遠(yuǎn)程，必須到辦公室、機(jī)房的就到辦公室和機(jī)房，每個人都要努力恪盡職守。我們都有家要養(yǎng)，有客戶要照顧。怎么死不是我們該考慮的，怎么活才是！危急時刻，定力很重要，企業(yè)家尤其需要保持戰(zhàn)略定力，要每臨大事有靜氣才行。從組織生態(tài)學(xué)的視角來講，不要為每一個死掉的中小企業(yè)流淚，這不符合優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。塔勒布在《反脆弱》里面鮮明地提出了一個觀點(diǎn)：宏觀經(jīng)濟(jì)層面上的反脆弱性是建立在微觀企業(yè)層面的脆弱性的基礎(chǔ)之上。

最近幾天，福耀玻璃的曹德旺先生在接受媒體采訪的時候說的很好，“捱不過三個月是你自己的事情，企業(yè)跟國家講這個沒意思”。此話說的很冷靜，也很殘酷。政府和市場經(jīng)濟(jì)從來都不是保姆，不是和風(fēng)細(xì)雨，不是溫室，企業(yè)更多的只能靠自己。此次突然降臨的黑天鵝，充分暴露了中國中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏危機(jī)管理意識，因?yàn)橐郧暗暮萌兆舆^得太久了。

有人就會說了，站著說話不腰疼，好像對一個瀕臨死亡的人講養(yǎng)生之道。事實(shí)上，只有廓清大的思路，才能舉重若輕，忙而不亂。一般來說，企業(yè)家都是應(yīng)對危機(jī)的高手，經(jīng)常處理各種突發(fā)事件。企業(yè)家依靠自己的生存本能、直覺和實(shí)踐智慧會想出更多更好的應(yīng)對策略。而我的這些建議更多的是朋友式的叮囑，一種危機(jī)時刻的情感陪伴而已。危機(jī)時刻，企業(yè)必須做減法，壯士斷腕，與其傷其十指，不如斷其一指。 千亞電氣給出幾點(diǎn)短平快的建議，幫助中小企業(yè)應(yīng)對當(dāng)下危機(jī)。

第一，防疫第一，這是底線！病毒也是沿著人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播的，誰是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中心，誰就更容易被感染。老板和骨干員工處于人際網(wǎng)絡(luò)的中心，接觸的人多，最容易被傳染。如果自己被傳染，即使不死，隔離住院幾十天，企業(yè)就大概率亂套了，玩完了。

第二，采用靈活用工的辦法。給員工坦誠說明企業(yè)難處，爭取與員工同舟共濟(jì)度過危機(jī)，這是一個真正考驗(yàn)勞資關(guān)系質(zhì)量的時刻。那些牢騷滿腹而走掉的人，本來就不是同一條船上的戰(zhàn)友，不必惋惜。

第三，創(chuàng)新營銷方式，全員營銷。德魯克說，“企業(yè)只有兩個基本職能，營銷和創(chuàng)新”。一定要想辦法穩(wěn)住現(xiàn)有客戶。但是，對于個別利潤低的產(chǎn)品線堅決關(guān)停，節(jié)省成本。即使不能面對面營銷，也要通過各種其他有創(chuàng)意的方式進(jìn)行全員營銷，開發(fā)新的客戶。比格比薩的創(chuàng)始人是我的朋友，危機(jī)一發(fā)生，我們就經(jīng)常在微信里討論餐飲企業(yè)如何應(yīng)對的策略。后來有一天，我建議他在微信朋友圈里做廣告，因?yàn)檫@個時候大家天天在刷微信，而且在家吃膩了，希望叫外賣。在我看來，目前騰訊朋友圈的廣告投放亂七八糟，根本沒有做到精準(zhǔn)營銷。比如，我的朋友圈廣告里同時推薦有專升本和考研，我都博士教授了，需要嗎？